{"id":3645,"date":"2023-10-09T16:03:30","date_gmt":"2023-10-09T14:03:30","guid":{"rendered":"https:\/\/sfe-process.com\/atencion-al-cliente-y-servicio-posventa\/"},"modified":"2025-06-03T17:09:08","modified_gmt":"2025-06-03T15:09:08","slug":"atencion-al-cliente-y-servicio-posventa","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sfe-process.com\/es\/atencion-al-cliente-y-servicio-posventa\/","title":{"rendered":"Atenci\u00f3n al cliente y servicio posventa"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Atenci\u00f3n al cliente y servicio posventa<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
Siempre a tu lado<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Tu proyecto es nuestra prioridad. Nuestros equipos dedicados est\u00e1n contigo en cada paso del camino, ofreci\u00e9ndote servicios adaptados a todas tus necesidades. Entendemos que cada nuevo proyecto puede conllevar requisitos espec\u00edficos de mantenimiento y posventa. Por eso, est\u00e9s donde est\u00e9s, te garantizamos apoyo experto y asistencia continua, mucho m\u00e1s all\u00e1 de la finalizaci\u00f3n de tu proyecto. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Apoyo integral<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Asistencia t\u00e9cnica <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Equipo dedicado – Control remoto – Formaci\u00f3n – Asistencia in situ<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
Contacta con nosotros<\/a><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Programa de mejora para todas las marcas<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Actualizaci\u00f3n, modernizaci\u00f3n y reequipamiento de equipos instalados de todas las marcas<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Documentaci\u00f3n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Almacenamiento seguro de los registros de mantenimiento (informes, tareas) con acceso libre para el cliente<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Una oferta de servicios personalizada<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
Nuestro equipo est\u00e1 a tu disposici\u00f3n para garantizar la fiabilidad de tus equipos.<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
Nuestros servicios de mantenimiento :<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\t
<\/div><\/div><\/th>
<\/circle><\/path><\/path><\/svg><\/span>
Inicio<\/div><\/div><\/div><\/th>
<\/circle><\/path><\/path><\/path><\/path><\/svg><\/span>
Servicio completo<\/div><\/div><\/div><\/th>
<\/circle><\/path><\/path><\/path><\/path><\/path><\/path><\/path><\/svg><\/span>
Premium +<\/div><\/div><\/div><\/th><\/tr><\/thead>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
<\/div><\/div><\/th>
recomendado para nuestra
gama de laboratorio<\/div><\/div><\/div><\/div><\/th>
recomendado para nuestra gama
producci\u00f3n hasta 2×25<\/div><\/div><\/div><\/div><\/th>
recomendado para nuestra gama
producci\u00f3n de 2×25<\/div><\/div><\/div><\/div><\/th>
Mantenimiento preventivo<\/div><\/div><\/div><\/td>
1 vez al a\u00f1o<\/div><\/div><\/div><\/td>
1 vez al a\u00f1o<\/div><\/div><\/div><\/td>
2 veces al a\u00f1o<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr>
Mantenimiento a distancia por nuestro equipo (llamada y asistencia visual)<\/div><\/div><\/div><\/td>
Respuesta en m\u00e1ximo de 48 horas<\/div><\/div><\/div><\/td>
Respuesta el mismo dia<\/div><\/div><\/div><\/td>
Respuesta en un m\u00e1ximo de 4 horas<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr>
Tiempo dedicado<\/div><\/div><\/div><\/td>
5 horas incluidas<\/div><\/div><\/div><\/td>
10h incluidas<\/div><\/div><\/div><\/td>
15h incluidas<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr>
Piezas de recambio<\/div><\/div><\/div><\/td>
Bajo demenda y segun la disponibilidad de existencias<\/div><\/div><\/div><\/td>
Proporcionadas por SFE PROCESS en su taller<\/div><\/div><\/div><\/td>
Proporcionadas por SFE PROCESS a tu taller, incluidas las piezas de recambio cr\u00edticas<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr>
Intervenciones curativas<\/div><\/div><\/div><\/td>
\"\"<\/div>
No incluidas<\/div><\/div><\/div><\/td>
1 intervenci\u00f3n (m\u00e1x. 2 d\u00edas, 72 horas despu\u00e9s de la solicitud)<\/div><\/div><\/div><\/td>
2 intervenciones (2 d\u00edas como m\u00e1ximo, 48 horas despu\u00e9s de la solicitud)<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr><\/tbody>\n\t\t\t<\/table>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Contactar con asistencia<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfTienes una pregunta o un problema con alguno de tus equiposde CO2<\/sub> supercr\u00edtico, sea de la marca que sea? El equipo t\u00e9cnico de SFE Process est\u00e1 a tu disposici\u00f3n. \t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t\t\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t