Der SFE-Prozess ist zwischen dem 23. Dezember und dem 1. Januar einschließlich geschlossen. Wir wünschen Ihnen ein frohes Fest!
Ihr Projekt ist unsere Priorität. Unsere engagierten Teams begleiten Sie bei jedem Schritt und bieten Ihnen maßgeschneiderte Dienstleistungen, um all Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden. Wir wissen, dass jedes neue Projekt spezifische Anforderungen an Wartung und Kundendienst mit sich bringen kann. Deshalb garantieren wir Ihnen, wo immer Sie sich befinden, fachkundige Unterstützung und kontinuierlichen Support, auch über die Fertigstellung Ihres Projekts hinaus.
Engagiertes Team – Fernüberwachung – Schulung – Vor-Ort-Support
Verbesserung, Modernisierung und Retrofit der installierten Anlagen aller Marken
Sichere Aufbewahrung von Wartungsaufzeichnungen (Berichte, Aufgaben) mit freiem Zugang für den Kunden
Starter | Full Service | Premium + | empfohlen für unsere Laborreihe | empfohlen für unser Sortiment Produktion bis 2×25 | empfohlen für unser Sortiment Produktion ab 2×25 |
|---|---|---|---|
Vorbeugende Wartung | 1 pro Jahr | 1 pro Jahr | 2 pro Jahr |
Fernwartung durch unser Team (Anruf und visuelle Unterstützung) | Antwort innerhalb von maximal 48 Stunden | Antwort innerhalb eines Tages | Antwort in maximal 4 Stunden |
Gewidmete Zeit | 5 Stunden inbegriffen | 10 Stunden eingeschlossen | 15 Stunden eingeschlossen |
Ersatzteile | Auf Anfrage und solange der Vorrat reicht | Von SFE PROCESS in Ihrer Werkstatt bereitgestellt. | Von SFE PROCESS in Ihrer Werkstatt bereitgestellt, einschließlich kritischer Ersatzteile. |
Kurative Interventionen |  Nicht inbegriffen | 1 Intervention (max. 2 Tage, 72 Stunden nach Antragstellung) | 2 Interventionen (max. 2 Tage, 48 Stunden nach Antragstellung) |
Sie haben eine Frage oder eine Herausforderung mit einer Ihrer überkritischen CO₂-Anlagen, unabhängig von der Marke? Das technische Team von SFE Process ist für Sie da.
