Der SFE-Prozess ist zwischen dem 23. Dezember und dem 1. Januar einschließlich geschlossen. Wir wünschen Ihnen ein frohes Fest!

Kundenbetreuung und Kundendienst

Immer an Ihrer Seite

Ihr Projekt ist unsere Priorität. Unsere engagierten Teams begleiten Sie bei jedem Schritt und bieten Ihnen maßgeschneiderte Dienstleistungen, um all Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden. Wir wissen, dass jedes neue Projekt spezifische Anforderungen an Wartung und Kundendienst mit sich bringen kann. Deshalb garantieren wir Ihnen, wo immer Sie sich befinden, fachkundige Unterstützung und kontinuierlichen Support, auch über die Fertigstellung Ihres Projekts hinaus.

Eine umfassende Begleitung

Technische Unterstützung

Engagiertes Team – Fernüberwachung – Schulung – Vor-Ort-Support

Upgrade-Programm für alle Marken

Verbesserung, Modernisierung und Retrofit der installierten Anlagen aller Marken

Dokumentation

Sichere Aufbewahrung von Wartungsaufzeichnungen (Berichte, Aufgaben) mit freiem Zugang für den Kunden

Ein maßgeschneidertes Dienstleistungsangebot

Unser Team steht Ihnen zur Verfügung, um die Zuverlässigkeit Ihrer Anlagen zu gewährleisten.
Unsere Wartungsangebote :
Starter
Full Service
Premium +
empfohlen für unsere
Laborreihe
empfohlen für unser Sortiment
Produktion bis 2×25
empfohlen für unser Sortiment
Produktion ab 2×25
Vorbeugende Wartung
1 pro Jahr
1 pro Jahr
2 pro Jahr
Fernwartung durch unser Team (Anruf und visuelle Unterstützung)
Antwort innerhalb von maximal 48 Stunden
Antwort innerhalb eines Tages
Antwort in maximal 4 Stunden
Gewidmete Zeit
5 Stunden inbegriffen
10 Stunden eingeschlossen
15 Stunden eingeschlossen
Ersatzteile
Auf Anfrage und solange der Vorrat reicht
Von SFE PROCESS in Ihrer Werkstatt bereitgestellt.
Von SFE PROCESS in Ihrer Werkstatt bereitgestellt, einschließlich kritischer Ersatzteile.
Kurative Interventionen
Nicht inbegriffen
1 Intervention (max. 2 Tage, 72 Stunden nach Antragstellung)
2 Interventionen (max. 2 Tage, 48 Stunden nach Antragstellung)

Support kontaktieren

Sie haben eine Frage oder eine Herausforderung mit einer Ihrer überkritischen CO₂-Anlagen, unabhängig von der Marke? Das technische Team von SFE Process ist für Sie da.

🎅🎄 6 superkritische CO₂-Systeme unter dem Baum... für eine grünere Industrie im Jahr 2026!

Schnappen Sie sich Ihre Stifte und schreiben Sie Ihren Brief an den Weihnachtsmann – Ihre gebrauchsfertige superkritische CO₂-Ausrüstung könnte dieses Jahr unter dem Baum liegen!

Dieses Jahr setzen wir unsere roten Hüte auf, um Ihnen ein exklusives Angebot zu machen: 6 superkritische CO₂-Systeme auf Lager und bereit für Sie!

Möchten Sie Ihre Projekte pünktlich fertigstellen, den Einsatz giftiger Lösungsmittel reduzieren oder neue Prozesse erforschen? Mit unseren Lösungen sind Sie für 2026 gerüstet – ohneKompromisse bei Qualität und Rentabilität!

🎁 Unser „Feiertags-Spezial“-Katalog (100% seriös):

  • SFC 30: Der Superstar der Aufreinigung (6 Separatoren, 350 bar, 500 g/min)
  • SFD 1L: Trocknung der nächsten Generation (250 bar, 100 g/min)
  • SFE Labor 2L: Das ultra-vielseitige Laborsystem (1000 bar, 70 g/min)
  • SFE 2×5: Die wendige Lösung (380 bar, 30 kg/h)
  • SFE 2×25: Leistung und Präzision (380 bar, 125 kg/h)
  • SFE 2×100: Der kleine Riese der Extraktion (350 bar, 500 kg/h)