El Proceso SFE está cerrado entre el 23 de diciembre y el 1 de enero, ambos inclusive. ¡Te deseamos unas felices fiestas!
Tu proyecto es nuestra prioridad. Nuestros equipos dedicados están contigo en cada paso del camino, ofreciéndote servicios adaptados a todas tus necesidades. Entendemos que cada nuevo proyecto puede conllevar requisitos específicos de mantenimiento y posventa. Por eso, estés donde estés, te garantizamos apoyo experto y asistencia continua, mucho más allá de la finalización de tu proyecto.
Equipo dedicado – Control remoto – Formación – Asistencia in situ
Actualización, modernización y reequipamiento de equipos instalados de todas las marcas
Almacenamiento seguro de los registros de mantenimiento (informes, tareas) con acceso libre para el cliente
Inicio | Servicio completo | Premium + | recomendado para nuestra gama de laboratorio | recomendado para nuestra gama producción hasta 2×25 | recomendado para nuestra gama producción de 2×25 |
|---|---|---|---|
Mantenimiento preventivo | 1 vez al año | 1 vez al año | 2 veces al año |
Mantenimiento a distancia por nuestro equipo (llamada y asistencia visual) | Respuesta en máximo de 48 horas | Respuesta el mismo dia | Respuesta en un máximo de 4 horas |
Tiempo dedicado | 5 horas incluidas | 10h incluidas | 15h incluidas |
Piezas de recambio | Bajo demenda y segun la disponibilidad de existencias | Proporcionadas por SFE PROCESS en su taller | Proporcionadas por SFE PROCESS a tu taller, incluidas las piezas de recambio críticas |
Intervenciones curativas |  No incluidas | 1 intervención (máx. 2 días, 72 horas después de la solicitud) | 2 intervenciones (2 días como máximo, 48 horas después de la solicitud) |
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