SFE Process est fermé entre le 23 décembre et le 1er janvier inclus. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d’année !
Votre projet est notre priorité. Nos équipes dédiées vous accompagnent à chaque étape, en vous offrant des services sur mesure pour répondre à tous vos besoins. Nous comprenons que chaque nouveau projet peut engendrer des exigences spécifiques en matière de maintenance et de services après-vente. C’est pourquoi, où que vous soyez, nous vous garantissons un soutien expert et une assistance continue, bien au-delà de la réalisation de votre projet.
Equipe dédiée – Contrôle à distance – Formation – Assistance sur site
Amélioration, modernisation et retrofit des équipements toutes marques installés
Conservation des enregistrements de maintenance (rapports, tâches) sécurisé avec libre accès pour le client
Starter | Full service | Premium + | recommandé pour notre gamme laboratoire | recommandé pour notre gamme production jusque 2×25 | recommandé pour notre gamme production dès 2×25 |
|---|---|---|---|
Maintenance préventive | 1 par an | 1 par an | 2 par an |
Maintenance à distance par notre équipe (appel et assistance visuelle) | Réponse en 48h maximum | Réponse dans la journée | Réponse en 4h maximum |
Temps dédié | 5h incluses | 10h incluses | 15h incluses |
Pièces détachées | Sur demande et sous réserve de stock | Fournies par SFE PROCESS dans votre atelier | Fournies par SFE PROCESS dans votre atelier, pièces de rechange critiques incluses |
Interventions curatives |  Non incluses | 1 intervention (2j max, 72h après la demande) | 2 interventions (2j max, 48h après la demande) |
